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Como cancelar o TIM Controle B Plus?

Flavio Flavio 09 jan 2020

As operadoras de celular são uma parte essencial do funcionamento de qualquer celular, já que é essencial ter um celular com internet funcionando para conseguir utilizar bem o aparelho. Apesar disso, muitas delas podem acabar desagradando os clientes pelos mais diversos motivos e, como resultado, as pessoas acabam cancelando os planos de telefonia móvel com grande frequência.

E, aí é que está o grande problema: mesmo querendo cancelar, as pessoas não conseguem. Isso porque as operadoras dificultam muito todo o processo, o que resulta em clientes insatisfeitos sem saber o que fazer para cancelar os planos. Portanto, se você quer cancelar o plano TIM Controle B Plus e não sabe como fazer isso, continue lendo este artigo.

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As opções de cancelamento do plano TIM Controle B Plus

Antes de mais nada, é importante que você entenda que existem diversas maneiras de cancelar o seu plano de internet ou telefonia e, antes de tudo, você precisa escolher o plano que se encaixa melhor às suas necessidades.

Em primeiro lugar, você pode cancelar o plano utilizando o aplicativo da TIM de maneira rápida e prática, mas esse não é o melhor jeito para quem não tem muita memória no celular. Em segundo lugar, você pode ligar para a central de atendimento e falar diretamente com algum atendente. Mas, geralmente, justo nessa parte é quando o cliente se irrita, já que a operadora vai querer empurrar outros planos.

Por fim, em alguns casos você pode cancelar o plano por meio de códigos via SMS, mas nesse caso é muito difícil encontrar esses códigos, já que as operadoras geralmente os escondem. Portanto, essas são algumas maneiras de cancelar o seu plano de internet.

Fachada de loja da operadora TIM.

Você pode cancelar o plano utilizando o aplicativo da TIM de maneira rápida e prática

Cancelando pelo aplicativo

Os aplicativos foram feitos para facilitar a vida das pessoas no dia a dia corrido, já que ninguém tem tempo de entrar em sites ou ligar em centrais de atendimento, que tendem a demorar muito. Por esse motivo, as operadoras também adotaram os aplicativos que podem ter diversas funções: compra e cancelamento de planos, recargas de celular, consulta de dados e muito mais.

Por isso, cancelar o seu plano pelo aplicativo Meu TIM pode ser uma excelente opção na hora de fazer todo o processo de maneira rápida e sem precisar ligar para ninguém. Assim, siga o nosso passo a passo:

  • Abra o aplicativo Meu Tim por meio do computador ou do celular, tanto iOS quanto Android;
  • Entre no seu perfil utilizando o seu número do chip TIM;
  • Utilize também o código PUK atrelado ao chip, que você adquiriu no momento da compra;
  • Selecione a opção “Serviços”, no canto superior da tela;
  • Após isso, selecione a opção “Serviços TIM e assinatura de canais de texto”;
  • Tire a seleção existente nos serviços que você não quer mais em seu celular.

Pronto! Dessa forma você conseguirá cancelar o seu plano de maneira extremamente simples e ágil. Realmente muito rápido, não é mesmo?

Cancelamento pela central de atendimento

Praticamente todos os clientes já devem ter passado por situações frustrantes com a central de atendimento, já que ela basicamente faz com que a pessoa espere por minutos, às vezes horas, e muitas vezes nem sequer resolver seu problema. Apesar disso, esse ainda pode ser um bom mecanismo, se você não tem memória no celular para baixar o aplicativo, ou apenas gosta da velha maneira de falar ao telefone: por meio de voz.

Nessa central de atendimento você irá basicamente falar com um sistema de mensagem automática, o que será a parte mais importante de toda a ligação, já que nesse momento você precisa analisar o que está acontecendo e como o seu problema deve ser resolvido. Além de tudo, muitas pessoas ficam mesmo ansiosas quando precisam falar com alguém, então a grande vantagem é que, nos dias de hoje, a maioria das caixas postais de cancelamento são completamente automáticas e, assim, você nem precisará falar com alguém.

Portanto, agora você já sabe mais uma das maneiras de cancelar o seu Tim Controle B Plus caso não queira mais ter o pacote associado ao seu número de telefone.

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Celular com a tela aberta na logo da operadora TIM, com fundo da TIM.
Você pode cancelar seu plano pelo aplicativo Meu TIM, pela central de atendimento ao cliente ou via SMS

Agora, se o que você procura não é somente o cancelamento do seu plano, mas você está pensando em considerar outros, é só acessar Planos de Celular da TIM, no Melhores Ofertas mesmo.

Cancelamento por SMS

Alguns recursos tecnológicos acabam sendo deixados de lado com as invenções cada vez mais inovadoras e modernas da tecnologia, como é o caso do que o ocorreu com o SMS e as redes sociais.

Isso porque com a ascensão das redes sociais, aplicativos de chats e outras formas de comunicação, que temos nos tempos modernos, o SMS deixou de ser utilizado pela maioria das pessoas, principalmente porque ele é pago. Porém, ele pode ser extremamente útil em alguns casos, por exemplo, quando você está sem internet e precisa falar com alguém com certa urgência. O SMS é a solução!

Para cancelar o seu Tim Controle B Plus, a boa notícia é que você também pode utilizar o seu celular, o que com certeza é uma mão na roda para quem não tem tempo de falar no telefone, ou simplesmente não tem memória no celular ou não quer baixar o aplicativo. Assim, basta enviar a mensagem “SAIR” para o número indicado no seu chip, ou *222, pois ele é o número utilizado para cancelamentos da operadora.

Após essa primeira etapa, você só deve ir seguindo o passo a passo que será indicado em seu celular (por meio de SMS) e, em pouco tempo, você não estará mais com um plano que não quer em seu celular. É importante lembrar que o passo a passo será diferente por conta do tipo de plano que você tiver, assim nenhum processo será igual ao outro na maioria das vezes.

Pronto! Essas são as 3 maneiras mais comuns e funcionais de cancelar o Tim Controle B Plus do seu celular, mas se você quer conhecer outras maneiras de ser atendido pela TIM, nós do Melhores Ofertas preparamos um conteúdo com todas os meios.

Você já conhecia alguma dessas formas de cancelar o seu plano de celular, ou ainda não fazia ideia de que todo o processo poderia ser tão simples assim? Conta para nós pois queremos saber mais informações sobre tudo isso.

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