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Como Desativar Chip Da Claro?

Felipe Felipe 26 set 2019

Antes de entender como desativar seu chip da Claro

Se algo inesperado aconteceu como ter perdido seu aparelho ou ter sido assaltado, e você precisa cancelar seu chip da Claro, saiba que não há motivos para achar que isso é algo complicado a se fazer.

A opção de fazer o bloqueio do seu chip é muito útil e importante. Ao fazer esse bloqueio, você poderá ter mais proteção uma vez que ninguém poderá usar sua linha para qualquer tipo de procedimento, seja uma ligação, mensagem, ou seu plano de internet, e é uma medida de segurança que faz total sentido.

Além disso, em casos de furto ou roubo é importante também levar em consideração o bloqueio do IMEI. Essa é uma iniciativa que até mesmo irá impossibilitar que o ladrão ou compradores de celulares ilegais possam usar tranquilamente seu aparelho.

Diante disso, continue acompanhando os próximos tópicos para entender de fato como proceder nesse processo.

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Chip Da Claro
Chip Da Claro

Entenda como bloquear o seu chip da Claro usando o Minha Claro

Para poder desativar seu chip da Claro, um dos caminhos possíveis é usar a opção Minha Claro.

É só seguir os passos abaixo:

  • Primeiramente, acesse a página da Minha Claro. Se por acaso você ainda não tiver um cadastro ativo na plataforma, deverá criar um, ok?
  • Depois, realize seu login na Minha Claro Web. Para isso, use seu e-mail e também sua senha devidamente cadastrada;
  • Agora, acesse a opção “serviços” que fica no menu superior, sendo a última opção à direita. Em seguida, clique em “Serviços Claro”;
  • Selecione na sequência o botão “bloquear linha”;
  • Procure certificar se o número que você deseja consumar o bloqueio está correto. Se estiver, confirme.

Pronto! Considere a partir desse momento que o processo foi consumado com sucesso e você já estará com seu chip da Claro desativado. O pedido deverá ser encaminhado para o setor de cancelamentos da operadora – o processo deverá ser finalizado no período de aproximadamente 48 horas.

Observações importantes que todo usuário precisa saber

É importante destacar que o número de protocolo acerca desse tipo de pedido poderá ser conferido na sua própria página da Minha Claro, mas, você também poderá receber um SMS da operadora enquanto a linha ainda estiver ativa.

Se por ventura a desativação da linha não se consumar dentro do prazo previsto, é possível entrar em contato diretamente com a central de atendimento para poder entender o status do pedido.

Outro ponto importante é que esse não é o único método de desativação do chip da Claro. Há outras formas de fazer isso com segurança e comodidade, e vamos apresentá-las no próximo tópico.

Chip Da Claro
Chip Da Claro

Aprenda a bloquear o chip da Claro ligando diretamente para a operadora

Se você não quer fazer o processo de bloqueio por meio do canal oficial da internet, não há problemas. É possível fazer isso pelo seu telefone.

É só seguir esse passo a passo:

  • O primeiro passo deverá ser ligar na central de atendimento da operadora. Ligue para o número 1052;
  • Feito isso, atente-se a ouvir todas as instruções que serão passadas por meio do atendimento eletrônico;
  • Agora, selecione a opção 4 para poder ser encaminhado para o atendimento focado em casos de perda ou roubo;
  • Solicite ao atendente a desativação do seu chip e aguarde até que ele conclua o processo.

Pronto! Agora tudo que você precisa fazer é simplesmente esperar até que todo o andamento do pedido seja definitivamente concluído.

Vale destacar que mesmo que se caso não tenha qualquer relação com roubo ou furto, é importante selecionar a opção 4 no início do atendimento (conforme descrito no passo a passo acima).

Esse é o caminho certo no menu eletrônico da central de atendimento, não havendo outro tipo de opção.

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Meu chip foi bloqueado anteriormente, mas eu quero desbloquear. Como proceder nesses casos?

Há sim uma forma de reverter essa situação, fique tranquilo. Para isso, a solicitação deverá ser feita junto à central de relacionamentos da Claro.

  • Ligue no número 1052. Isso pode ser feito da sua linha Claro ou por meio de outro telefone;
  • No ato da ligação lembre-se de ter em mãos o número que está disposto a recuperar;
  • Ouça atentamente as instruções que deverão ser passadas por meio do atendimento eletrônico;
  • Agora, selecione a opção 9 do menu interativo e seja direcionado para fazer diretamente com um atendente da Claro;
  • Solicite ao atendente que ele faça a verificação e se há possibilidade de uma reativação da linha;
  • Espere que o processo seja realizado e aguarde a confirmação.

Viu como é realmente fácil bloquear ou desbloquear seu chip da Claro?

Esse post esclareceu suas dúvidas? Conta pra gente nos comentários! Aproveite também para dar uma olhadinha no site do Melhores Ofertas e confira os planos de celular que nós separamos para você. Veja mais.

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