Cadastre-se agora e não perca nenhuma oferta

Cadastre-se agora

Como desativar o correio de voz da Nextel?

Flavio Flavio 07 jan 2020

Você deseja desativar o correio de voz da Nextel de forma simples e objetiva, mas tem dúvidas de como fazer isso? Quem não usa de fato o serviço pode querer seu cancelamento, mas em alguns casos, por falta de informação ou conhecimento sobre como fazer isso, acaba deixando o serviço ativo.

Por acaso, você já tentou também apagar aquele ícone do telefone e simplesmente não conseguiu? Bom, saiba que você não está sozinho nesse tipo de situação. Muitas pessoas já passaram e passam por isso. Caso tenha reconhecido algumas dessas situações, então realmente está no conteúdo certo.

Ao longo desse conteúdo, você terá a oportunidade de conferir o passo a passo para conseguir remover aquela mensagem de voz, que anda incomodando você há um bom tempo.

Contrate seu plano de qualquer operadora pelo Melhores Ofertas

Homem com celular em mãos olhando notificação.
Você pode acessar sua caixa postal até mesmo de um telefone fixo

O que você deve saber, antes de desativar a caixa postal

Se você chegou até esse conteúdo por conta de não conseguir ouvir sua caixa postal da Nextel, há uma maneira simples de resolver esse problema. Quem quer ouvir suas mensagens pela primeira vez, mas não sabe exatamente o que é preciso fazer, saiba que é necessário cumprir uma rápida etapa.

Antes de qualquer coisa, ligue para o *100 e, em seguida, digite uma senha padronizada: 9999 – se quiser acessar sua caixa postal de um telefone fixo, por qualquer motivo, ou de outro celular, basta ligar para o número 7811-2000.

Pronto! Agora que você já sabe como acessar suas mensagens de um jeito bem fácil, não é mesmo? Mas, se a sua intenção é cancelar a caixa postal, siga adiante nesse conteúdo.

Entenda o que é a caixa postal da Nextel

O serviço de caixa postal da Nextel, assim como em outras operadoras em atividade no mercado, consiste em um tipo de serviço pago que é ofertado junto com o plano contratado. De maneira geral, trata-se de um serviço que realiza o armazenamento de recados.

Para ficar mais claro, ele funciona de uma maneira bem simples, sendo que se por ventura alguém ligar para você no momento em que seu celular estiver desligado, ou até mesmo fora de área, a pessoa poderá gravar uma mensagem de voz que ficará guardada na caixa postal.

Para tanto, a outra pessoa poderá fazer isso automaticamente após esperar um determinado período de tempo – em geral, uma gravação irá informar que ela poderá deixar um recado após um sinal sonoro.

Porém, em alguns casos, as pessoas acabam esperando esse alerta sonoro que confirma a permissão para gravar sua mensagem – e no final das contas, não gravam absolutamente nada, apenas desligam o telefone.

E o resultado? Isso acaba indo para sua caixa postal, que basicamente não se trata de mensagem alguma. Logo, um ícone aparece na tela do seu telefone celular, que em linhas gerais, é uma notificação da caixa postal. A grande questão é como fazer essa remoção?

Como apagar o ícone da mensagem de voz?

Remover essa notificação é algo bastante simples e rápido de ser feito. Para tanto, é preciso seguir um passo a passo bem intuitivo. Confira:

  • Em primeiro lugar, arraste a barra de notificações do seu aparelho celular para baixo;
  • Agora, toque sobre a notificação em questão. Faça isso durante alguns segundos;
  • Feito isso, toque no símbolo “i” que ficará exposto no canto direito da tela do celular;
  • Logo após essas etapas, deverá aparecer a seguinte menção: “serviços do smartphone” e, mais uma vez, o símbolo “i”. Quando isso acontecer, toque nele por duas vezes seguidas;
  • Siga adiante no passo a passo indo até a opção de “Armazenamento”;
  • Clique em seguida no botão que indica “limpar dados” para finalizar o processo;
  • Pronto! Agora basta apenas clicar em “ok” e tudo estará resolvido.

Vale destacar que essa dica funciona apenas para uma solução temporária, sendo que posteriormente a notificação poderá aparecer novamente ao reiniciar o celular, ou desativar o modo avião.

O mesmo poderá acontecer, caso você receba uma nova mensagem de voz. Mas, calma! Existe também uma forma definitiva de dizer adeus às notificações de caixa  postal – e você aprenderá no próximo tópico.

Contrate seu plano de qualquer operadora pelo Melhores Ofertas

Homem segurando o celular com uma mão e digitando no teclado do notebook com a outra.
Existe um atalho para você excluir as notificações do correio de voz do seu celular

Aprenda a desativar sua caixa postal da Nextel

Se a ideia é desativar de forma definitiva a sua caixa postal da Nextel, só há um caminho: ligar na própria operadora. Isso porque esse é um serviço pago, que basicamente acompanha o seu plano contratado junto à Nextel e, por esse motivo, é preciso notificar a empresa de sua descontinuidade.

É importante destacar que por se tratar de um serviço pago, a Nextel terá como obrigação retirar a caixa postal, caso esse seja o seu desejo, ou seja, você não tem qualquer obrigatoriedade de manter um serviço que de fato não quer.

Para poder desativar de maneira definitiva a sua caixa postal Nextel, siga alguns passos básicos:

  • Ligue da sua linha Nextel para o número 1050;
  • Se quiser ligar de outro telefone, também é possível. Para tanto, basta ligar de um telefone fixo ou celular para o número (11) 4004-6611;
  • Para poder ter direito a um atendimento personalizado para pessoas com deficiência auditiva ou de fala, basta o cliente ligar no telefone 0800 2006636.

É importante destacar que o atendimento da operadora tem seu funcionamento diariamente, disponível 24 horas por dia. É possível ainda contar com o “Nextel atendimento”, que basicamente é um atendimento totalmente online e bastante intuitivo.

Essa é uma plataforma que fica junto do próprio site da empresa, onde se pode ter acesso a uma série de respostas e ainda tirar eventuais dúvidas. Isso é uma grande facilidade, uma vez que dinamiza o atendimento, evita que seja preciso ligar para a operadora quando quiser resolver algum problema, ou solicitar algum outro pedido.

Eai? Este artigo te ajudou? Conta para a gente nos comentários! Aproveite também para conhecer todos os planos de celular da Nextel que o Melhores Ofertas disponibiliza para você. Confira todas as vantagens.

Fique por dentro

Receba as Melhores Ofertas no seu e-mail.

icone newsletter

Notícias relacionadas

  • De Olho Nas Operadoras de Telecom! Edição 04/Dezembro

    De Olho Nas Operadoras de Telecom! Edição 04/Dezembro

  • Review de Planos – TV por assinatura: Plano Oi TV Start HD

    Review de Planos – TV por assinatura: Plano Oi TV Start HD

  • Quais os Planos de Celular Empresarial Mais Baratos da TIM?

    Quais os Planos de Celular Empresarial Mais Baratos da TIM?