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Como Falar Com Atendente TIM Beta

Flavio Flavio 05 jan 2020

Com o maior uso de planos de internet e planos de telefonia, tanto para o dia a dia quanto para trabalho, e consequentemente o uso de operadoras de celular, acabamos tendo algumas dores de cabeça, principalmente para aqueles que não têm tempo de fazer ligações para a operadora e nem sabem muito bem como resolver problemas técnicos que ocorrem com alguma frequência.

Por esse motivo, é sempre importante saber como fazer para entrar em contato com a operadora da melhor forma e da maneira mais rápida, principalmente se você tiver algo urgente para resolver com ela. Nesse artigo falaremos especificamente do TIM Beta.

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Ligação

No mundo cada vez mais digital as ligações telefônicas estão se tornando cada vez mais raras, mas a verdade é que elas ainda são muito úteis quando o assunto é resolver problemas com empresas, principalmente no caso das operadoras de celular, que possuem suporte a todos os momentos.

Nesse caso, você pode ligar diretamente para um atendente TIM Beta para relatar o problema, sugestão ou dúvida que você possui, e o atendimento será muito mais rápido, já que basta o atendente pegar a sua ligação e então resolver a sua solicitação de prontidão.

Caso você queira ligar para um atendente TIM Beta, basta discar *144 do seu celular ou então 1056 caso esteja discando de um telefone fixo; em ambos os casos o serviço funciona 24h por dia e assim você tem um atendimento mais eficaz.

Esse é o método mais simples, mas ao mesmo tempo também possui custos e se a ligação demorar você irá pagar por isso, então se você não quer gastar dinheiro ligando para a operadora, vale a pena ver as outras opções.

Mulher falando ao telefone e no computador
Como Falar Com Atendente TIM Beta

Site

O site da maioria das empresas atualmente possui um suporte 24h feito geralmente por meio de robôs fora do horário comercial e por atendentes humanos durante o horário comercial, assim, você pode conversar no chat com algum atendente que esteja disponível para resolver a sua solicitação de maneira bem simples.

No caso do TIM Beta, basta decidir se você quer falar com o chat automático ou com um atendente real e então definir o melhor horário para contatar a operadora. Por meio dele você poderá falar com um atendente TIM Beta e dessa forma também poderá resolver o seu problema na hora.

Além disso, é interessante salientar que esse serviço não tem custo, já que poderá ser feito diretamente do seu computador ou celular que já possui internet, e você pode continuar utilizando o computador enquanto resolve suas pendências com a operadora, o que é praticamente impossível enquanto você está no telefone.

Portanto, essa pode ser uma opção muito boa para quem não está disposto a ficar no telefone e também pretende ter um atendimento mais simples e menos direto com um atendente TIM Beta.

E-mail

A utilização de e-mails já é considerada ultrapassada por muitas pessoas, mas a verdade é que eles ainda são extremamente eficazes quando o objetivo é uma comunicação formal um pouco mais lenta, já que a resposta do e-mail nunca é instantânea.

Nesse caso, é interessante que você envie um e-mail por meio do formulário digital presente no site, dessa forma será muito mais simples entrar em contato com o atendente TIM Beta; é importante que nesse e-mail as suas informações estejam completas e a solicitação esteja bem clara, pois dessa maneira o atendente pode fazer o trabalho de maneira mais rápida e, consequentemente, sua solicitação também será atendida mais rapidamente.

Porém, é importante lembrarmos que o formulário online presente no site da TIM não deve ser utilizado caso a sua solicitação for muito urgente, já que o prazo mínimo para resposta da solicitação tende a ser de no mínimo 3 dias úteis, e assim o atendimento não é nem um pouco instantâneo.

Mesmo assim, é interessante percebermos que esse também é um serviço gratuito e também pode ser uma excelente ideia para quem não quer gastar dinheiro ou para quem tem algum assunto mais sério para resolver e quer deixar tudo registrado no e-mail.

Portanto, essa é a terceira forma que você pode utilizar para contatar um atendente TIM Beta de maneira simples e direta

Mesa com sinais de e-mail acima do computador, agenda, e celular
Como Falar Com Atendente TIM Beta

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A melhor forma

A verdade é que das 3 formas anteriores não existe a melhor opção, pois tudo irá depender de quais são suas necessidades e objetivos com a solicitação, além do tempo que você tem disponível para contato e o fato de você querer ou não gastar dinheiro com isso.

Sendo assim, vamos listar agora as vantagens e desvantagens de cada uma delas para que você entenda exatamente qual é a melhor opção para você.

Ligação

Vantagem: atendimento rápido e praticamente instantâneo, além de ser 24h todos os dias da semana;

Desvantagem: possui custos, então quanto mais a ligação demorar mais você irá pagar.

Chat do site

Vantagem: atendimento praticamente instantâneo, além de não ter nenhum custo, já que você apenas precisa de internet;

Desvantagem: às vezes você pode ser atendido por um robô, e não por uma pessoa real, e assim a solicitação fica um pouco mais lenta.

E-mail

Vantagem: não tem nenhum custo pois você apenas precisa de internet, não há necessidade de contato direto com o atendente. Deixa salvo assuntos importantes caso você precise para o futuro, já que é impossível apagar;

Desvantagem: o tempo de resposta é muito longo, e por isso não resolve assuntos urgentes.

Agora basta comparar os 3 e decidir qual deles é melhor para você, já que todos possuem pontos positivos e também pontos negativos.

Esse post te ajudou? Conta pra gente nos comentários! Veja também no Melhores Ofertas as vantagens e funcionalidades de possuir um plano de celular da TIM. Confira mais.

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