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Qual é a melhor operadora de banda larga?

Cada vez mais pessoas buscam internet de qualidade para suas casas, seja para trabalho, estudos, conexão com outras pessoas ou diversão. Ter uma internet rápida e estável é o que muitos procuram, mas nem sempre é fácil entender e analisar qual a melhor internet banda larga para você e sua família. 

No Brasil, segundo pesquisa feita com consumidores, os serviços de banda larga residencial têm a pior avaliação de satisfação geral. Isso mostra que a maioria dos clientes não está satisfeitos com os serviços que contrataram.  

Por isso, é extremamente necessário entender como esses serviços funcionam, como analisar diferentes ofertas e entender suas demandas para que você possa fazer a escolha certa e ter a melhor internet fixa em sua residência. 

Pensando nisso, nós preparamos esse texto com todas as informações que você precisa para entender tudo sobre o assunto e, assim, estar pronto para analisar e escolher a melhor oferta para você e seu bolso. 

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Como analisar qual a melhor empresa de internet banda larga? 

Antes de sair fazendo uma leitura e análise dos planos e ofertas das diversas operadoras do mercado brasileiro, é importante ter em mente o que é preciso saber para fazer uma boa comparação e não ser tendencioso na hora de escolher um plano de internet para você. 

Com isso, você evitará cair nas ferramentas de marketing que atraem os olhos dos clientes para ofertas que parecem boas, mas muitas das vezes não condizem com a realidade e necessidades da pessoa contratante. 

Perfil de consumo 

O primeiro passo para fazer a melhor escolha de um serviço que irá contratar, é entender o seu perfil de consumo de serviços de internet. Por exemplo, você faz um uso básico, moderado ou pesado de internet, redes sociais, ferramentas online, entre outros serviços digitais que demandam acesso à internet? 

Dependendo da sua resposta, você entenderá melhor se precisa de um pacote mais básico ou um pacote mais avançado de internet fixa. Também fique atento às suas possibilidades de investimento financeiro. 

Isso é importante pois você estará assumindo um contrato, que muitas das vezes tem fidelização da qual você ficará amarrado por algum tempo, devendo pagar mensalmente o valor estipulado em contrato. 

Custo-benefício 

Ao entender o seu perfil de consumo, fica mais fácil analisar as ofertas e quais os seus custo-benefícios em relação às suas demandas. Com isso, você evita contratar pacotes de internet mais caros do que precisará. 

Isso também facilitará a análise dos benefícios que algumas empresas podem oferecer junto com os serviços, pois muitas das vezes elas são atraentes, mas não são necessárias. 

Cobertura 

Mesmo que a internet fixa dependa só da cobertura na sua rua para que você tenha acesso sempre a conexão, é importante fazer uma análise desse tópico para entender qual a infraestrutura da empresa na sua cidade, por exemplo. 

Uma operadora com maior cobertura, muitas das vezes, indica maior investimento em tecnologia e pontos de acesso, o que pode gerar uma maior rede de manutenção, funcionários para atendimento e estabilidade de serviço. 

Qualidade de atendimento ao cliente 

Esse é um ponto que muitas das vezes passa despercebido aos olhos do consumidor, mas é muito importante saber como os outros clientes avaliam o atendimento da empresa para que, em eventuais problemas que você tenha, possa resolvê-los de maneira fácil e rápida. 

Existem sites que disponibilizam essas informações sobre as empresas, como o Reclame Aqui. Então, com uma boa pesquisa, você consegue encontrar diversas informações sobre esse tópico na internet. 

Variedade de planos 

Uma empresa com maior variedade de planos consegue se adaptar a diferentes realidades de seus consumidores e, também, manter melhor atualizadas suas ofertas em relação às novidades do mercado. 

Isso ajuda tanto no momento de escolher um plano de internet, quanto no momento de adaptar seu antigo serviço a um novo, sem precisar trocar seu provedor de internet e ter maiores gastos com instalação. 

ANATEL divulga melhores operadoras de internet banda larga do Brasil 

Agora que você entende quais pontos podem e devem ser analisados durante a comparação de planos de internet fixa, podemos trazer alguns dados divulgados pela ANATEL, o órgão responsável por regular e supervisionar as normas e metas da área de telecomunicações no Brasil. 

Todos os anos, através de dados estatísticos e pesquisas com consumidores, a ANATEL divulga melhores operadoras de internet banda larga do Brasil. Essas informações são de fácil acesso, e você pode encontrá-las, por exemplo, nos painéis de dados na página desse órgão.  

Pesquisa com os consumidores 

Neste ano, a ANATEL divulgou uma pesquisa feita sobre a percepção de diversos consumidores do mercado de telecomunicações em relação aos serviços prestados pelas empresas no Brasil. 

Como já dito, em relação à satisfação geral, os serviços de banda larga fixa ficaram na última posição em comparação com mais outros quatro serviços. Mas vamos analisar outros dados que podem ser interessantes. 

A Unifique foi a operadora com melhor nota de satisfação geral dos clientes, porém, essa operadora tem cobertura apenas em Santa Catarina. Isso pode ser um indicativo de porque sua nota se destacou. 

Em seguida estão a Brisanet e a Algar, porém ambas também cobrem poucos estados em relação às outras grandes operadoras de internet banda larga. 

Entre as grandes, a que teve melhor nota foi a TIM, seguida da Vivo. A Tim, atualmente, oferece serviço de banda larga fixa em 5 estados, enquanto a Vivo possui cobertura em 18 estados. Desses 18 estados, a Vivo alcançou a primeira colocação de satisfação geral em 12, o que pode ser um bom indicativo em relação à qualidade da internet entregue pela operadora. 

Qual a melhor empresa de internet banda larga? 

Agora, junto com os dados da ANATEL e o entendimento dos tópicos necessários para se fazer uma análise de qual a melhor operadora de internet banda larga, podemos trazer informações mais específicas sobre as empresas e seus melhores planos. 

Internet Vivo Fibra 

A Vivo, apesar de em muitas notícias não estar destacada como a melhor internet, teve uma avaliação geral boa em grande parte dos seus consumidores em relação às outras empresas. 

Atualmente, ela oferece pacotes de internet de fibra óptica que vão de 200MB a 600MB de velocidade de download. É importante lembrar que a fibra óptica é a tecnologia mais avançada até o momento em questão de entrega de qualidade de sinal e velocidade de internet. 

Os preços variam de R$119,99 a R$299,99 por mês, o que se encontra dentro da média do mercado, apesar de não serem os preços mais baratos existentes. Você também ganha acesso a recursos digitais como aplicativos de esportes, leitura, notícias e conteúdo infantil para seus filhos. 

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Você também pode montar combos com outros serviços Vivo e também de streaming de conteúdo, para ter acesso a filmes, séries e outros conteúdos audiovisuais inclusos no seu plano. 

Claro NET: grande cobertura e bons preços 

A Claro Net também não teve a melhor avaliação na pesquisa feita pela ANATEL, porém ficou na primeira colocação em 12 estados dos 25 em que oferece serviço de internet fixa, sendo a operadora com maior cobertura no país. 

Além de uma ótima infraestrutura, ela possui planos com preços atrativos. Seu plano de fibra óptica de 250MB de velocidade está, atualmente, custando R$99,99 por mês, o que revela um melhor custo-benefício em relação ao plano da Vivo. 

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Você também ganha acesso a recursos de conteúdos digitais como Claro Video, NOW, antivírus McAfee e Skeelo Ebooks. Essa é uma ótima opção para quem precisa de internet de boa velocidade a um preço justo. 

Unifique: internet com melhor avaliação dos clientes 

Apesar de ter cobertura em apenas um estado, é interessante ver os planos que essa operadora oferece para comparar com os planos das grandes operadoras. Atualmente, ela oferece pacotes de 250MB, 500MB e 1000MB de internet com preços que vão de R$119,99 a R$179,99 mensais. 

Os preços são muito atrativos, ainda mais para quem precisa de internet de alta velocidade para trabalhar, assistir vídeos e jogar. É realmente uma pena que sua cobertura seja limitada, mas vale a pena para quem mora no estado de Santa Catarina. 

Como contratar a melhor internet fixa online? 

Agora que você sabe como escolher a melhor internet banda larga para você e tem dados sobre as melhores empresas atualmente no mercado, já pode tomar uma decisão mais acertada. 

Para te ajudar a contratar o serviço escolhido, o site Melhores Ofertas, além de disponibilizar todas as informações que te ajudam na análise e escolha, também disponibiliza uma forma fácil e rápida de contratação. 

Tudo o que você precisa fazer é preencher os seus dados nas caixas que seguem as ofertas ao decorrer dos textos na página de informações que você está lendo. Após o preenchimento, é só confirmar e pronto, você estará contratando o serviço ideal para você, sem burocracias e terá em breve contato da empresa para instalação dos serviços. 

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Felipe
Publicado por Felipe em: 05 jul 2021
Com formação estendida, sou graduado em Comunicação Social pela Universidade Anhembi Morumbi (SP). Trabalho no Melhores Ofertas como Analista de SEO, conteúdo e tendências.

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