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Como faço para cancelar um serviço da Oi?

Malu Malu 24 dez 2019

Contratar uma operadora de celular é algo essencial para conseguir utilizar o celular de maneira completa, já que muitas funções presentes no celular apenas podem ser desenvolvidas junto com o serviço de uma operadora, como realizar ligações e enviar SMS.

Porém, a verdade é que nem tudo são flores e algumas operadoras acabam irritando os clientes por meio de ações como cobranças indevidas, mudanças de plano não requisitadas, que são reclamações comuns de muitos clientes.

Nesses casos, é importante que você saiba exatamente o que fazer para cancelar um serviço e também para entrar em contato com a operadora e fazer uma reclamação, já que a maioria dos clientes não faz a menor ideia de como isso pode ser feito da maneira correta, e outros não sabem nem mesmo que isso pode ser feito.

Neste artigo, falaremos especificamente sobre o cancelamento de serviços com a Oi. Assim, continue lendo o texto para saber exatamente como cancelar um serviço com a operadora de maneira simples e muito mais.

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Por que cancelar um serviço?

Como já dissemos anteriormente, ter um plano com uma operadora de celular é essencial para que você possa ter acesso à internet e até mesmo um número de telefone para fazer ligações e também receber chamadas, já que sem um chip de uma operadora você nem mesmo possuirá um número de telefone.

Porém, nem sempre a operadora faz exatamente o que queremos, e isso significa que algumas vezes nós precisamos ligar lá e cancelar um serviço, ou então contratar um outro que nos agrade mais, já que a operadora deve ter planos que se encaixam às suas necessidades.

Portanto, apesar do cliente precisar ter uma operadora boa e seus planos, é importante que a operadora cumpra o que for combinado no contrato e também ofereça bons serviços, caso o contrário o cliente pode querer cancelar esses serviços.

Tela de celular destacando logo da operadora Oi
A ligação para a operadora não gera nenhuma cobrança, seja qual for o seu plano: controle, pré ou pós-pago

Como cancelar um serviço da Oi?

A Oi é uma das principais operadoras do nosso país e possui milhões de usuários, o que basicamente significa que ela já está acostumada a receber chamadas de pessoas tentando cancelar serviços. E, exatamente, para isso é que os funcionários são treinados: não facilitar o processo de cancelamento do cliente.

Por esse motivo, a maioria dos clientes se estressa muito quando tem a necessidade de ligar para uma operadora para cancelar algum serviço, pois essas ligações tendem a ser confusas e demorar muito, principalmente quando o assunto é o cancelamento de planos muito caros ou de longo tempo de contrato.

Porém, existem alguns métodos para entrar em contato com a operadora de maneira mais simples e cancelar o seu serviço sem muito estresse, apesar de você provavelmente achar que isso não é possível de forma alguma. Confia!

Por isso, vamos ver agora algumas formas de entrar em contato com a Oi para cancelar algum serviço que você tem atualmente em seu celular ou então em sua residência, já que o número de atendimento é o mesmo.

Cancelar serviço com ligação

Como já dissemos anteriormente a ligação pode ser considerada um terror para muitas pessoas, já que ela tende a ser muito lenta e muitas vezes o cliente passa horas ouvindo as musiquinhas que os atendentes colocam justamente com a intenção de fazer o cliente desistir.

Apesar disso, é importante que você saiba que a ligação é um dos meios mais eficientes de cancelar um serviço, e é por isso que você pode insistir um pouco nela caso você precise de um atendimento mais instantâneo.

Assim, caso você esteja pensando em ligar para a central de atendimento Oi para cancelar um serviço, basta ligar para o número *144, caso você esteja ligando de algum chip ou telefone fixo da própria operadora, ou pode ligar para o número 1057 de qualquer outro aparelho, que não seja o seu.

É interessante notarmos que a ligação não possui nenhum custo, e por isso mesmo se o atendente demorar muito você não irá pagar pela espera, apenas perderá tempo e provavelmente irá se estressar bastante, que é exatamente o que acontece na maioria das vezes.

Portanto, é importante ter em mente que a ligação é um excelente método para cancelar um serviço da Oi pois ela significa que você terá um atendimento instantâneo, mas ao mesmo tempo significa também que esse atendimento pode ser longo e bastante enrolado, já que o objetivo da empresa é justamente fazer com que você desista de cancelar o serviço.

Assim, essa é uma opção para quem tem algum tempo disponível e não se estressa muito fácil, o que não é a realidade da grande maioria das pessoas.

Homem falando ao celular gesticulando com a palma da mão voltada para cima.
Você pode fazer o cancelamento de outro celular, mesmo sem ser de cliente Oi

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Cancelar serviço com SMS

A verdade é que você não precisa entrar em desespero caso não queira passar muito tempo no telefone falando com um atendente, já que existe outro método simples para que você entre em contato com a operadora e consiga cancelar um serviço.

Nos dias de hoje as mensagens de texto (SMS) não estão mais em grande uso, mas a verdade é que elas ainda podem ser extremamente úteis para algumas coisas, principalmente quando o assunto é cancelar serviços com as operadoras. Caso você queira cancelar um serviço da Oi por meio de SMS, você deve enviar a palavra “SAIR” para o número 5656 e, logo em seguida, deverá seguir o passo a passo que a operadora informar.

Esse processo é excelente para quem quer um atendimento ainda mais rápido e sem enrolação, já que o SMS não é treinado para te convencer a continuar com os serviços da operadora; além disso, vale ressaltar que a mensagem é de graça e todo o processo é muito intuitivo.

Portanto, agora você já sabe quais são as duas maneiras de cancelar um serviço da Oi, decida qual delas se encaixa mais as suas necessidades e então coloque tudo em pratica da maneira que indicamos, com certeza o processo será menos estressante do que costuma ser para a maioria das pessoas! Boa sorte!

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