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Qual o melhor serviço de internet?

Felipe Felipe 04 out 2019

A internet chegou no Brasil no ano de 1988, porém as pessoas passaram a ter maior acesso quase dez anos depois, a partir de 1996. A popularização de fato ocorreu a partir do ano de 2004 com a chegada das redes sociais. A partir de 2007, vieram os primeiros smartphones, assim como a conexão 3G ficou disponível para os dispositivos móveis.

Algumas pesquisas indicam que, no ano de 2016, mais de 50% das residências no Brasil já tinham acesso à internet. E no mesmo ano, as compras pela internet chegaram a superar as compras em loja física. Atualmente, o brasileiro já pode contar com inúmeros serviços de banda larga, regionais ou nacionais.

Em uma pesquisa divulgada dois anos depois, a ANATEL divulgou uma lista contendo a relação dos melhores serviços de internet banda larga do país. Mas antes de conhecer esse ranking, entenda como a internet é regulada e quais são os critérios que avaliam a qualidade do serviço.

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Família reunida na sala de casa usando celulares e notebook conectados à internet
Em 2016, mais de 50% das residências no Brasil já tinham acesso à internet

Internet no Brasil: a Lei do Marco Civil

O Marco Civil da Internet é responsável por regular o uso da internet em nosso país, desde a aprovação da Lei n° 12.965/ 2014. O projeto de lei teve início em 2009, com um texto abordando temas como a privacidade, retenção de dados e neutralidade da rede, assim como a garantia da liberdade de expressão e responsabilidade civil dos provedores e usuários.

Em relação à neutralidade, a lei estabelece que todas as informações que trafegam na rede e navegam na mesma velocidade, devem ser tratadas da mesma forma. Mas é importante lembrar que a velocidade de recebimento de uma informação não é definida pela lei, porque depende da eficiência do servidor daquela rede.

Critérios para avaliar um serviço de internet

O primeiro passo antes de contratar qualquer serviço de internet banda larga é saber qual a velocidade será necessária para uso. Como esse parâmetro é medido em Megabits por segundo, logo, os planos são anunciados pelas medidas Mega, Mb ou Mbps. No entanto, dependendo da localidade do país, a velocidade do servidor pode ser maior ou menor do que a velocidade contratada.

Outros fatores também influenciam na velocidade, como a transmissão da operadora, a qualidade dos cabos, a qualidade do roteador e, até mesmo, a quantidade de vizinhos que utilizam a internet pela mesma operadora.

Para não gerar muita divergência entre a velocidade contratada e a velocidade recebida, a ANATEL estabeleceu alguns critérios: a velocidade recebida (ou velocidade instantânea) não pode ser inferior a 40% da velocidade contratada, assim como a média mensal precisa estar em média 80% acima da velocidade contratada.

A velocidade da internet deve ser compatível com a necessidade de cada cliente. Uma internet de até 5 MB é ideal para uso básico, fazer upload de fotos e arquivos, ou para navegação em sites ou redes sociais.

Já no caso de internet com velocidade entre 10 e 35MB, o uso é ideal para quem gosta de assistir filmes em HD. Estabelecimentos nos quais há um grande volume de pessoas acessando simultaneamente, jogando online ou até mesmo assistindo vídeos, demanda uma internet de 50MB.

Definição de internet banda larga

De modo geral, a internet banda larga é toda internet de alta velocidade que pode ser fornecida por cabo, DSL, satélite, fibra ótica, rádio ou GSM. Existe também uma outra definição para serviços de Internet Ultra Banda larga, que são conexões estáveis e com velocidades que podem atingir 50MB, por exemplo, utilizando a tecnologia de fibra ótica – os dados são transmitidos por meio de pulsos elétricos.

Na internet de rádio, o sinal é enviado através de torres de rádio da torre do provedor até uma antena posicionada no topo da casa ou prédio do cliente. Na internet DSL, a transmissão do sinal ocorre através da linha telefônica, sem interromper o sinal de telefone.

A internet via cabo utiliza a mesma tecnologia empregada na transmissão da TV a cabo. A internet via satélite, por sua vez, utiliza uma pequena antena instalada no topo da casa do cliente, com capacidade para transmitir e receber dados de um satélite em órbita.

Ilustração de conexão de internet rápida
Segundo a ANATEL, a velocidade recebida não pode ser inferior a 40% da velocidade contratada

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Qual o melhor serviço de internet?

De acordo com a ANATEL, as operadoras que atuam em várias regiões e têm uma cobertura nacional apresentaram um desempenho inferior aos provedores regionais. Dessa forma, a posição de melhor serviço de internet no Brasil é ocupada pela Cabo Telecom (empresa com atuação restrita ao Rio Grande do Norte). Ocupando o segundo lugar, está a Tim Live (atuante apenas em São Paulo e no Rio de Janeiro). Em terceiro lugar está a empresa Brisanet, a qual existe apenas no Ceará e Rio Grande do Norte.

A relação das pontuações ficou distribuída da seguinte maneira: Cabo Telecom, com 7,64 pontos; Tim Live, com 7,54 pontos; Brisanet, com 7,28 pontos; Sercomtel, com 6,87 pontos; NET, com 6,43 pontos; Algar, com 6,39 pontos; Vivo, com 6,38 pontos; Oi, com 5,67 pontos; e Sky, com 5,38 pontos.

Obviamente, este é um ranking que abrange de forma geral o serviço de internet banda larga e não isoladamente por cada região. Nesta listagem, por exemplo, a Anatel também desconsidera outras operadores e serviços, como a Claro.

Considerando os estados de Rio de Janeiro e São Paulo, os maiores índices de satisfação foram verificados pela operadora TIM. As maiores quedas em relação ao nível de satisfação foram registradas pela Sky e Sercomtel. Operadoras como a Vivo e a Oi tiveram aumento em relação ao nível de satisfação.

No entanto, apesar do que as pesquisas indicam, o cliente deve acessar um buscador de planos para comparar fatores como preço e velocidade. Importante lembrar que a velocidade e os preços podem variar de acordo com a localidade do país e, em alguns casos, mesmo que o plano esteja disponível para a cidade do cliente, a cobertura de rede não é viável para seu endereço.

E aÍ? Este artigo te ajudou? Deixe seu comentário e acesse os planos de internet no Melhores Ofertas para mais.

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