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Quanto tempo demora para ativar o plano da Net?

Malu Malu 12 jan 2020

Quando você contrata um novo serviço de banda larga para sua casa ou empresa, geralmente sua expectativa é que a instalação seja realizada o quanto antes. Mas o tempo necessário para configurar um serviço de banda larga depende de vários fatores, principalmente o tipo de plano escolhido.

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Os planos DSL e aqueles que envolvem a ativação de um telefone residencial, como parte da assinatura de um combo, geralmente levam mais tempo. A instalação da banda larga ADSL pode ser mais rápida, se você já tiver uma linha telefônica residencial ativa, por exemplo.

Existe um padrão de quanto tempo, aproximadamente, leva para configurar uma conexão de banda larga entre algumas operadoras. Estes são apenas prazos estimados, que podem ser afetados por vários outros fatores. Por isso, não é incomum descobrir que sua conexão à internet foi conectada mais rapidamente do que o esperado, mas a maioria dos prestadores não será capaz de garantir que isso aconteça.

Assim que o modem é entregue, você pode ativar o serviço. Muitos fornecedores fazem a entrega no dia seguinte, enquanto outros podem levar alguns dias para entregar seu hardware. Compare os planos de banda larga móvel:

Ilustração de sinal Wi-Fi.
Os planos DSL e que têm ativação de um telefone residencial, geralmente levam mais tempo

Quanto tempo leva para configurar?

  • Banda larga ADSL1 / ADSL2 +: de 3 a 10 dias úteis;
  • Banda larga DSL: de 10 a 20 dias úteis;
  • Telefone residencial + TPG de banda larga: 10 a 20 dias úteis;
  • Opção de banda larga por cabo: 3 a 5 dias úteis.

Geralmente, um provedor de serviços não poderá rastrear rapidamente sua conexão com a internet. No entanto, existem algumas etapas que você pode executar para garantir que sua banda larga chegue o mais rápido possível.

Reduzindo o tempo de espera

Muitos operadores usam o débito em conta corrente como uma opção de pagamento. Se você configurar seu débito direto ao assinar com um cartão de crédito (em vez de uma conta bancária), o pagamento será processado mais cedo, o que significa que sua banda larga provavelmente será ativada também mais cedo. Você ainda deve garantir que todos os detalhes do pagamento estejam corretos, que haja dinheiro suficiente na conta indicada para evitar atrasos.

Além disso, deve garantir que o endereço fornecido no formulário de inscrição em banda larga corresponda com o endereço exato que consta no banco de dados (mesmo que você esteja apenas conectando um serviço de banda larga). Os endereços precisarão corresponder exatamente para que a instalação seja processada.

Se você já possui uma conexão de banda larga, vale a pena verificar se você pode passar diretamente para outro provedor. Pois o processo de migrar de uma operadora para outra, pode significar que haverá um tempo mínimo de permanência (geralmente apenas algumas horas), e seu plano poderá mudar um pouco mais rápido. A mudança para um novo provedor também pode economizar dinheiro em custos de instalação.

Muitos dos problemas para encontrar uma conexão de banda larga parecem ser sobre encontrar um provedor que atenda à sua área. Depois de encontrar uma, surge uma nova dificuldade – quanto tempo levará até que sua conexão à internet esteja ativa?

Mudança de endereço da residência ou empresa

Na maior parte das vezes, os ocupantes anteriores de uma casa ou do escritório de uma empresa, desfazem a instalação de um telefone fixo ou mesmo o cabeamento de internet quando se mudam, o que torna necessário realizar uma instalação totalmente nova. Isso significa que, geralmente, o tempo de espera pode levar de 10 a 20 dias úteis, com base no prazo padrão do setor.

Sempre há uma chance de esse prazo ser menor, dependendo de qual fornecedor você contrata o serviço e como são os equipamentos em sua área, mas geralmente você deve considerar o prazo mínimo de 10 dias úteis.

É aconselhável não contratar um serviço de internet antes estar efetivamente ocupando um novo endereço, pois há o risco de desativar o telefone e a internet do ocupante atual. Então, recomendamos que você assine o serviço com o provedor que escolheu com uma antecedência de três ou quatro dias, antes da data de entrada na nova residência ou escritório.

Mulher e homem acompanhados de um cachorro durante mudança de residência.
Em caso de mudança, o prazo para nova instalação pode ser de até 20 dias úteis

Plano B

Caso você não consiga ficar sem um serviço de internet, sempre existe a opção de recorrer a uma solução de menor custo com uma banda larga móvel, que pode ser usada durante um curto período de tempo, até que seja realizada a instalação do serviço contratado. Pelo padrão, o tempo de espera da NET é de três a cinco dias úteis.

Agora, caso você esteja à procura de uma alternativa de planos de internet, vale a pena dar uma olhada nas opções que o Melhores Ofertas oferece. Confira.

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