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App Meu TIM – Fatura Mensal, 2ª via, Atendimento e Saldo

O aplicativo Meu TIM é a aposta da empresa Telecom Italia Mobile (TIM) para revolucionar o seu contato com os clientes e fornecer as mais diversas informações sobre gerenciamento de planos e dados telefônicos.

Essa empresa teve origem na Itália e atua no mercado brasileiro desde 1995, atualmente sendo a terceira maior operadora telefônica no Brasil.

A TIM está sempre investindo em inovação e modernidade, para acompanhar as tendências tecnológicas do mercado de telefonia móvel e entregar os melhores recursos para seus clientes.

Atualmente, possui serviços telefonia móvel e fixa, além de pacotes de internet banda larga para os mais diferentes perfis de consumo.

Em expansão no mercado brasileiro, apostou no lançamento do aplicativo Meu TIM como uma forma de melhorar o relacionamento com o consumidor e os seus serviços, oferecendo diversos recursos.

Para que você saiba mais sobre o aplicativo Meu TIM, preparamos esse conteúdo com todas as informações e vantagens que você pode ter na palma de suas mãos.

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Vantagens de usar o app Meu TIM

O aplicativo Meu TIM foi desenvolvido com base em toda experiência e dados coletados através de seus clientes.

Essa coleta de informações serviu como base para a criação do app e, dentro dele, disponibilizar vantagens e informações para melhorar a experiência dos usuários e também atrair novos consumidores.

O uso do app oferece inúmeras comodidades aos seus clientes, contribuindo para evitar o desconhecimento sobre os planos e, também, para que não seja necessário contato telefônico com o atendimento ao cliente.

Além disso, você pode fazer uso do aplicativo sem que sejam consumidos dados do seu pacote de internet.

O app é bem leve, com interface simples e intuitiva, carregamento rápido e diversos recursos e vantagens que vamos te explicar agora.

Acompanhamento de contas

Antigamente era muito difícil ter acesso aos dados de consumo de cada plano de celular. Além disso, ter acesso aos valores que seriam cobrados na fatura até o recebimento dela via correios era quase surreal.

Outro fator, é que os boletos em papel ocupavam espaço desnecessário e podiam ser facilmente perdidos ou rasgados por acidentes.

Então, para solucionar esses problemas, o aplicativo Meu TIM oferece um serviço de acompanhamento de contas.

Nessa aba é possível saber os valores que serão cobrados mensalmente, as datas de vencimento das contas, solicitar segunda via e consultar o histórico de pagamentos.

Esse recurso também facilita o pagamento por aplicativos de bancos em celulares e computadores, uma vez que é fornecido o código de pagamento de maneira fácil.

Assim, você só precisa copiar e colar esse código no aplicativo do seu banco e todos os dados necessários para o pagamento aparecerão.

Recarga facilitada

Para fazer recarga no seu TIM Pré ou TIM Controle, você não precisa mais sair de casa. Agora, pode fazer diretamente do aplicativo.

Dentro do aplicativo você poderá recarregar seu TIM Chip com seu cartão de crédito ou com a função débito do banco Caixa e continuar sempre conectado.

Os passos para recarga são:

  • Fazer login no aplicativo Meu TIM;
  • Clicar na opção “Fazer Recarga” que se encontra na tela inicial do app;
  • Escolher entre a opção “Cartão de crédito” ou “Débito”;
  • Confirmar a opção “Recarga”;
  • Preencher os dados da linha que deseja recarregar;
  • Preencher os dados do cartão;
  • Escolher o valor da recarga.

Consumo de Franquia

Uma das principais reclamações de clientes de operadoras de telefonia móvel, era justamente saber o quanto de dados e minutos tinham sido consumidos dos planos, fossem eles mensais ou semanais.

Como a TIM criou o app Meu TIM justamente com a intenção de minimizar essas dificuldades e melhorar a experiência do usuário, essa questão também foi resolvida.

Pelo aplicativo Meu TIM, você tem acesso a todos os dados necessários sobre sua conta e consumo.

Depois de fazer o seu login, você poderá ver quantos minutos de ligação, dados de internet e a quantidade de bônus que foram consumidos e ainda restam.

Com isso, você pode sempre ficar atento ao seu consumo e planejar melhor a utilização do seu plano.

Ainda pode planejar a compra de pacotes adicionais caso necessite, sem que seja pego desprevenido e fique desconectado.

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Cadastre seu interesse

A TIM sabe que seus clientes gostam de ficar conectados, conversando, vendo vídeos e sabendo mais sobre as informações e novidades do Brasil e do mundo.

Por isso, o aplicativo Meu TIM oferece o recurso de cadastro de interesse, que permite você selecionar temas, como futebol e música, para receber todas as novidades na palma de sua mão.

Não é cobrado nenhum valor adicional por esse recurso e também não são consumidos os dados do seu pacote ao acessar as informações pelo aplicativo.

Mudança de plano

No aplicativo Meu TIM você tem acesso a informações de diversos planos oferecidos pela TIM e que se encaixam no seu perfil de consumo.

A TIM está sempre oferecendo novos planos baseados nos estudos dos perfis de seus consumidores e você pode se beneficiar disso.

Para ter acesso a novos planos e suas informações, basta você acessar o seu perfil e ir na aba “Planos”.

Além disso, você também consegue alterar o seu plano atual com poucos cliques e com muita facilidade. O difícil vai ser se decidir entre as diversas opções oferecidas pela TIM.

Pagar com PIX

A TIM é a primeira operadora de telefonia que oferece o pagamento de contas pela mais nova ferramenta PIX

O pagamento por essa modalidade oferece maior rapidez, praticidade e segurança para seus clientes.

A confirmação de pagamento é quase imediata e assim você pode aproveitar todos os benefícios de seu plano sem se preocupar com a confirmação de pagamento através de boletos, que podem demorar até 3 dias úteis para serem compensados.

TIM para MIM: tenha vantagens com o Meu TIM!

O TIM para MIM é uma vantagem exclusiva oferecida através do aplicativo Meu TIM, para que você receba benefícios em diversas áreas de consumo.

Você pode resgatar benefícios e descontos em eventos de entretenimento, restaurantes, artigos para seus pets e muito mais.

Para ter acesso a esses benefícios você precisa:

  • Acessar seu app Meu TIM;
  • Acessar a aba “Menu” no canto inferior direito;
  • Selecionar o item “TIM pra MIM”.

Lá estarão disponíveis todos os benefícios oferecidos pelas parcerias TIM com as mais diversas lojas.

Só a TIM oferece esses benefícios para seus clientes e demonstra pensar em cada aspecto da vida de seus consumidores.

Como consultar saldo pelo app Meu TIM

Outra facilidade oferecida pelo aplicativo Meu TIM é a consulta de forma fácil e rápida do seu saldo tanto do TIM Pré quanto do TIM Controle.

Com isso, você pode saber até quando pode usar o plano, além de permitir planejamentos de recargas para nunca ficar sem saldo e estar sempre conectado.

Para consultar seu saldo é muito fácil, basta você fazer o login no aplicativo Meu TIM e estará logo na tela inicial o valor que ainda resta em seu saldo.

Atendimento facilitado via app Meu TIM

Uma das maiores dificuldades dos consumidores brasileiros em todas as áreas é o atendimento ao cliente.

Na maioria das vezes, é chato e demorado ter que se comunicar com as empresas, pois o processo todo além de demorar bastante, também é cansativo. Afinal, quem gosta de ouvir aquelas musiquinhas de espera?

Pensando nisso, a TIM oferece em seu aplicativo a possibilidade de comunicação via chat com sua equipe de atendentes.

Ao acessar o atendimento ao cliente, você entrará em contato com uma Inteligência Artificial que está programada para te ajudar com questões mais básicas da sua conta TIM.

Tudo o que você precisa fazer é digitar em poucas palavras a sua dúvida ou problema, que a Inteligência Artificial irá te ajudar.

Mas, caso ela não consiga solucionar sua questão, você será redirecionado para um atendente em menos de 5 minutos.

A comunicação pelo chat é muito fácil e rápida, e temos certeza que seu problema ou questionamento será resolvido em poucos minutos.

Ainda é possível fazer uma avaliação do atendimento, explicando se sua situação foi resolvida, a nota que você daria para o atendimento e a possibilidade de deixar um comentário escrito para novas melhorias.

Mais recursos e vantagens com o app Meu TIM!

Agora está fácil de entender porque a TIM é uma das maiores operadoras de telefonia do Brasil e do mundo.

Além da preocupação com seus clientes e a renovação de seus serviços para entregar os melhores recursos, a TIM oferece diversos benefícios e vantagens para seus usuários através do app Meu TIM.

Além disso, a TIM está sempre renovando seus planos e serviços para melhor se encaixar nas novidades tecnológicas e mudanças dos perfis dos seus clientes.

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Para ter acesso ao aplicativo é muito fácil, você precisa realizar o download dele na Google Play ou Apple Store e possuir uma conta TIM.

Você não precisa mais gastar seu dinheiro com planos e operadoras que não pensam em você ou não se encaixam no seu perfil.

Imagine todas as possibilidades que serão abertas para você se conectar e comunicar com todo mundo que ama, além de todas as vantagens exclusivas das parcerias TIM.

Venha já para a TIM e aproveite de todos os benefícios oferecidos tanto pela operadora quanto pelo aplicativo Meu TIM.

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Felipe
Publicado por Felipe em: 06 maio 2021
Com formação estendida, sou graduado em Comunicação Social pela Universidade Anhembi Morumbi (SP). Trabalho no Melhores Ofertas como Analista de SEO, conteúdo e tendências.

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