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Atendimento Claro NET | Telefones e outros Canais de Atendimento

Após a aquisição do seu plano pelo Melhores Ofertas, nosso canal de atendimento estará aberto para te ajudar com qualquer demanda. Porém, algumas questões relacionadas a prestação do serviço ainda deverão ser resolvidas diretamente com o atendimento Claro NET.

Por conta disso, listamos aqui todos os canais de atendimento da Claro NET, para que você possa entrar em contato com a operadora da maneira que preferir.

Contrate seu plano de qualquer operadora pelo Melhores Ofertas

Por meio dos canais de atendimento é possível solicitar 2ª via de fatura para os serviços de telefone fixo, celular, TV por assinatura e combos. Também podem ser feitas mudanças de plano ou cancelamentos.

Telefones de atendimento Claro

Ligue para a Claro NET e tenha total suporte para resolver as sua pendências ou dúvidas relacionadas aos seus planos e pacotes de serviços residenciais. 

Confira os números:

  • 1052: atendimento Claro Móvel;
  • 10621: atendimento Claro Residencial (Claro TV, Claro Fone e Claro Internet);
  • 10699: atendimento Claro Residencial (Claro TV, Claro Fone e Claro Internet);
  • 0800 723 6626: atendimento Claro Combo Multi;
  • 0800 724 8317: atendimento Melhores Ofertas.

Número do SAC Claro NET

Para falar com a equipe da operadora, obter suporte, informações sobre planos e combos, ligue para 1052, o mesmo número de atendimento dos planos Claro Móvel.

Número do WhatsApp Claro

Adicione a sua agenda telefônica o número (11) 99991-0621 e entre em contato com a Claro NET por meio do WhatsApp para o autoatendimento dos seus serviços e produtos. 

Planos Móvel: 2ª via da fatura, consumo de internet e compra de pacote.

Para Você / Residencial: 2ª via da fatura, suporte técnico e fatura digital.

Aplicativos Minha Claro Móvel e Minha Claro Residencial

Os aplicativos Minha Claro Móvel e Residencial estão disponíveis para os sistemas IOS e Android operacionais de celular e pode ser baixado dentro da loja oficial de aplicativos. 

O que pode ser feito pelos apps:

  • consultar todos os seus produtos contratados;
  • mudar de plano;
  • emitir 2ª via de faturas; 
  • cadastrar débito automático;
  • solicitar e acompanhar visitas técnicas;
  • alteração da senha de rede do wi-fi;
  • suporte técnico para TV e internet;
  • consultar o consumo de internet;
  • realizar recargas para celulares;
  • contratar pacotes adicionais;
  • gestão de internet para os dependentes.

Chat Claro

Se você busca mais comodidade e rapidez para tirar dúvidas ou fazer solicitações, o chat da Claro pode ajudar você a resolver coisas como: 

  • contratação de serviços, planos e pacotes; 
  • mudança de plano;
  • portabilidade;
  • cancelamento de planos e serviços;
  • 2ª via de faturas;
  • Informações sobre planos, pacotes e as suas condições.

Assine agora seu novo plano da Claro

Preencha o formulário e entraremos em contato para finalizar a sua assinatura

Ouvidoria Claro

Envie sugestões, críticas e comentários referentes à prestação e qualidade do serviço que a Claro oferece. A equipe de ouvidoria está de prontidão para lhe auxiliar nessas questões.

Por meio do site da Claro é possível acessar a aba Ouvidoria e enviar a sua mensagem. O horário de atendimento é de segunda a sábado, das 8h às 20h.

Números Claro Ouvidoria:

  • 1052: para ligações do seu celular Claro;
  • 106 99: para clientes Claro TV;
  • 0800 701 0180: Contato da Ouvidoria ou Reclamações.

Atendimento via SMS Claro

Para você que possui um plano de celular da Claro e quer atendimento rápido, envie um SMS para o número 1052 ou selecione #1052 pelo teclado. 

O que pode ser consultado pelo SMS Claro:

  • pacotes e promoções;
  • saldo e recarga;
  • consumo de internet;
  • mudança de plano móvel;
  • informações técnicas;
  • serviços adicionais do plano.

E-Mail de atendimento da Claro NET

Envie um e-mail pelo do app Minha Claro Móvel para a equipe de atendimento da Claro notificando as sua dúvidas.

Para assuntos exclusivos do Claro Móvel, acesse o Aplicativo Minha Claro Móvel >Atendimento > Fale com a Claro.

Endereço para envio de cartas para a Claro

Envie cartas para: Claro S/A A/C Gerente de Relacionamento com clientes.

Avenida John Boyd Dunlop, 501 / Vila São Bento, Campinas – SP. Cep: 13034-685.

Lojas Claro

A operadora Claro está presente em diversas regiões ao redor do Brasil, seja em centros comerciais ou em shoppings.

Nas lojas físicas da Claro você faz:

  • portabilidade;
  • recarga;
  • cancelamento de planos;
  • compra de aparelhos móveis;
  • mudança de planos e pacotes;
  • compra de chip;
  • contratação de novos serviços;
  • esclarecimento de dúvidas;
  • fica ligado nas novidades e lançamentos.

Contrate seu plano de qualquer operadora pelo Melhores Ofertas

FAQ Claro atendimento

O Negocia Fácil é o canal exclusivo da Claro para de negociação online de débitos pendentes. Por meio dele é possível consultar todos os valores pendentes, optar entre formas de pagamento e obter descontos. A vantagem dessa ferramenta é poder fazer tudo online, com segurança e rapidez.

Para obter produtos, serviços e informações da Claro, entre em contato pelo telefone

O serviço pode ser acessado pelo navegador do computador, ou por meio do app para smartphones. Antes de tudo, é necessário criar um acesso com o seu CPF ou CNPJ e uma senha. Depois disso, basta preencher com esses dados o campo de login para ter acesso aos serviços disponibilizados pelo app.

Sim. A Claro permite que você altere ou cancele seu plano a qualquer momento, mas em alguns casos essa mudança pode estar sujeita à cobrança de multa em casos de promoções ou planos com período de fidelização mínima. Para consultar o tempo de carência do seu serviço, entre em contato pelos canais de atendimento ou pelo app Minha Claro.

Com o celular desligado, insira o chip corretamente no aparelho. Ligue para o número 1052 do seu celular. Seguindo o direcionamento da gravação, digite seu CPF e aguarde a confirmação do cadastro. Dependendo das opções tecladas por você, a assistente virtual pode te direcionar para um atendente. Após esse processo, o chip estará ativado e pronto para uso.

Se por alguma razão você não sabe ou esqueceu seu número Claro, existem duas maneiras de descobrí-lo: Número de um chip novo Insira o chip adquirido no seu celular, ligue e informe seu DDD. Reinicie seu aparelho para receber um SMS com o número da sua linha. A mensagem tem um período de até 2 horas para ser enviada. Número de um chip antigo Se você já tem um número Claro há algum tempo e deseja consultá-lo, ligue para *510#. Seu número será exibido na tela do celular.

Para cancelamento de um plano Claro você pode ligar para os números 10621 e 10699 da Claro, ou no aqui do Melhores Ofertas. Se preferir, este procedimento pode ser feito aqui pelo nosso chat.

O Claro 21 é o código da operadora para você efetuar ligações para outras localidades (DDD e DDI). Se você tem um plano de telefone Claro (como o Ilimitado Total 21) , é possível economizar em tarifas telefônicas e ainda obter a isenção destes encargos. Para realizar chamadas interurbanas você deve discar o 021, seguido do DDD da região em que pretende falar + o número de telefone. Para chamadas locais não é necessário utilizá-lo.

Para falar com a Claro basta ligar para o número 1052.

Você pode cancelar seu Combo Claro NET ligando para qualquer um dos dois números da Claro, sendo eles 10621 e 10699, ou no aqui do Melhores Ofertas. Se preferir, este procedimento também pode ser feito aqui mesmo pelo nosso chat.

Você pode solicitar a 2ª via de fatura diretamente pelo site da Minha Claro Empresas, pelo WhatsApp da Claro no número (11) 99991-0621, ou por aqui mesmo, de forma rápida e fácil, pelo chat do Melhores Ofertas. Se preferir, também pode entrar em contato com a equipe de atendentes do Melhores Ofertas pelo

Você pode contratar um combo da Claro no site oficial da Claro – pelo seu assistente virtual no canto inferior direito da tela -, ou aqui mesmo no Melhores Ofertas, pelo chat ou pelo

Você pode solicitar a 2ª via de fatura diretamente pelo site da Minha Claro Empresas ou por aqui mesmo, pelo chat do Melhores Ofertas, de forma rápida e fácil. Se preferir, a equipe de atendentes do Melhores Ofertas lhe atende gratuitamente pelo

Você pode contratar um plano fixo empresarial pelo vendedor online do site oficial da Claro, mas também é possível fazê-lo aqui mesmo pelo chat do Melhores Ofertas, ou ligando para o número

Para cancelamento de um plano Claro TV você pode ligar para os números 10621 e 10699 ou efetuar o cancelamento pelo chat do Melhores Ofertas.

Você pode solicitar a 2ª via de fatura diretamente pelo site da Claro, pelo WhatsApp da Claro no número (11) 99991-0621, ou simplesmente solicitá-la aqui mesmo pelo chat do Melhores Ofertas de forma rápida e fácil.

Para contratar planos empresa da Claro TV você pode acessar o site oficial da Claro e efetuar a contratação pelo vendedor online, mas também é possível fazê-lo aqui mesmo pelo chat do Melhores Ofertas ou ligando para o

Para fazer portabilidade para a Claro basta adquirir um chip da operadora e enviar um SMS com seu número que deseja migrar para 1970. A partir daí, basta seguir as instruções que receberá e aguardar. Lembrando que a portabilidade só pode ser feita com os mesmos dados da conta anterior. O chat do Melhores Ofertas também te auxilia na portabilidade.

Para cancelar o seu plano de celular empresarial basta ligar para o número 1052 ou:

1- Acessar o Minha Claro

2- Fazer login

3- Clicar em Atendimento no menu principal

4- Em seguida, clicar em cancelar linha

5- Preencher os campos com seus dados e enviar o formulário de cancelamento. Você também pode cancelar de forma rápida e fácil aqui pelo chat do Melhores Ofertas.

Você pode solicitar a 2ª via de fatura Claro pelo site Minha Claro Empresas e acessar seu cadastro para baixar a sua fatura ou simplesmente solicitá-la aqui mesmo pelo chat do Melhores Ofertas.

Você pode contratar um plano de celular empresarial Claro no chat do site oficial da Claro, pelo televendas Claro no número ou aqui mesmo no Melhores Ofertas pelo nosso chat.

Para resolver problemas referentes a algum dos seus serviços Claro, ou realizar o cancelamento, ligue para ou acesse nosso chat do Melhores Ofertas.

Com tantos boletos juntos, é normal que um deles resolva dar uma voltinha por aí. Se precisar da 2ª via da sua fatura, por qualquer motivo, basta entrar em contato pelo nosso chat e falar com um de nossos atendentes. Também é possível fazer a solicitação pelo aplicativo Minha Claro.

A contratação de um dos combos Claro NET pode ser feita por meio do nosso chat ou pelo telefone .

Para cancelar o seu plano de telefonia fixa, ligue para ou entre em contato com o nosso chat.

É possível solicitar a 2ª via da sua conta do fixo pelo aplicativo Minha Claro e pelo WhatsApp (11) 99991-0621, ou se preferir fale com um de nossos especialistas de venda pelo chat do Melhores Ofertas.

Você pode contratar qualquer plano da Claro aqui no Melhores Ofertas pelo telefone , ou pelo chat, falando com um de nossos especialistas de venda.

Não existem restrições de aparelhos compatíveis com o Claro Fixo. Em alguns casos, se você também utiliza o serviço de internet, o aparelho pode precisar de alguns ajustes de fiação.

Após adquirir ou receber em casa um chip da Claro, ligue para o número 1970 ou envie o seu código de segurança para o mesmo número. É só seguir as intruções. Se preferir, vá até uma loja Claro levando um documento com foto e comprovante de endereço.

Na Claro você pode optar pela portabilidade, mantendo seu número atual, ou se quiser uma nova linha, você pode escolher um plano, nas duas opções você recebe gratuitamente um chip Claro.

Você pode cancelar qualquer serviço da Claro pelo aplicativo Minha Claro ou ligando no atendimento do Melhores Ofertas

Você pode solicitar sua 2ª via da fatura pelo aplicativo Minha Claro e pelo WhatsApp (11) 99991-0621, ou se preferir fale com um de nossos especialistas de venda pelo chat do Melhores Ofertas.

Você pode contratar qualquer plano da Claro aqui no Melhores Ofertas pelo telefone 0800 724 8317, ou pelo chat falando com um de nossos especialistas de vendas.

Para cancelamento basta entrar em contato com a central de atendimento pelo número ou pelo chat do nosso site.

Você pode contratar qualquer plano da Claro TV pelo Melhores Ofertas, ligue para , ou se preferir fale no chat com um de nossos especialistas de venda.

Como solicitar a 2ª via da fatura da Claro TV?

Como NET e Claro agora são uma só empresa, você pode solicitar a 2ª via da sua fatura Claro TV pelo aplicativo Minha Claro Residencial, ou ainda pelo chat do nosso site.

Você pode cancelar qualquer serviço Claro pelo nosso telefone (ligação gratuita), ou pelo chat do Melhores Ofertas.

Você pode solicitar sua 2ª via da fatura pelo aplicativo Minha Claro e pelo WhatsApp (11) 99991-0621, ou no chat do Melhores Ofertas.

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