Códigos de Erro da sua Claro TV | Saiba Como Resolver

Já apareceram mensagens de falhas em sua TV por assinatura? É sempre muito difícil resolver aqueles códigos de erro da sua Claro TV. Por isso, o Melhores Ofertas irá facilitar a sua vida. Separamos as mais rotineiras frases que de incorreções que já podem ter acontecido com você.

O que significam os códigos de erros de transmissão na Claro TV? A seguir, saiba como solucioná-los e continue a utilizar o seu serviço sem falhas.

Código de Erro: 01 – 02 – 03 – 07 – 08

Causa

O cartão de acesso da sua Claro TV pode ter sido removido ou está mal inserido. Isso causa uma má comunicação com o receptor, impedindo o pleno funcionamento da sua televisão por assinatura. Também é possível que este erro ocorra pelo cartão pertencer a outro receptor.

Como resolver?

1. retire totalmente o cartão de acesso e verifique se o mesmo está inserido incorretamente;
2. reinicie o seu receptor.

Código de Erro: 04 – 05 – 06

Causa

O mais comum erro da sua Claro TV. Neste, o serviço da sua televisão foi interrompendo por alguma pendência, geralmente por falta de pagamento.

Como resolver?

1. deligue o seu receptor e ligue-o novamente;
2. acesse este link e solicite a 2ª via da sua fatura para o pagamento.

Código de Erro: 11 – 15 – 23

Causa

O canal que você buscou não faz parte do seu pacote de TV, ou o seu cartão de acesso está inserido incorretamente. Também é possível que o seu cartão esteja no receptor errado.

Como resolver?

1. reinicie o seu receptor;
2. retire totalmente o cartão de acesso e verifique se o mesmo está inserido incorretamente;
3. assine o canal que você deseja assistir, por meio dos pacotes adicionais da sua Claro TV.

Código de Erro: 16

Causa

O conteúdo do canal que você buscou não está disponível para a sua região.

Como resolver?

O conteúdo do canal que você buscou não está disponível para a sua região.

Código de Erro: 17

Causa

O conteúdo do canal que você buscou não está disponível para a sua região.

Como resolver?

Mude de canal.

Código de Erro: 20

Causa

Inconsistência na transmissão de sinal.

Como resolver?

reinicie o seu receptor.

Código de Erro: 22

Causa

Você está tentando conectar um dispositivo para gravação de conteúdo, sem o serviço estar disponível em seu pacote de TV.

Como resolver?

1. retire totalmente o dispositivo de gravação;
2. adquira um serviço de gravação de conteúdo, e grave suas novelas, filmes, séries e desenhos favoritos.

Código de Erro: 54

Causa

Você está tentando conectar mais de um dispositivo USB ou hub no STB.

Como resolver?

Retire o dispositivo adicional e mantenha somente 1 aparelho conectado.

Código de Erro: 59

Causa

Você está tentando inserir um dispositivo de gravação no aparelho da Claro, porém o mesmo não está configurado no padrão da operadora. Obs: todo o conteúdo será apagado.

Como resolver?

Configure o dispositivo de gravação, para que a ação seja iniciada com sucesso.

Código de Erro: 61

Causa

O serviço de gravação foi configurado com sucesso.

Como resolver?

Em seu controle remoto acione o botão voltar ou sair.

Código de Erro: 65

Causa

Você inseriu um dispositivo de gravação em sua Claro TV, porém o serviço não está ativado.

Como resolver?

1. retire o dispositivo de gravação;
2. adquira um serviço de gravação de conteúdo, e grave suas novelas, filmes, séries e desenhos favoritos.

Código de Erro: 67

Causa

Você inseriu um dispositivo de gravação que não atende a compatibilidade padrão da Claro TV.

Como resolver?

Retire o dispositivo de gravação e o substitua por outro com no mínimo 4GB de memória.

Código de Erro: 68

Causa

Você inseriu um dispositivo de gravação que foi utilizado em outro equipamento.

Como resolver?

Retire o dispositivo de gravação e o substitua por outro.

Código de Erro: 100

Causa

O sinal de transmissão está indisponível.

Como resolver?

1. reinicie o seu receptor;
2. veja se os cabos de rede estão conectados corretamente em seu receptor.

Código de Erro: 101

Causa

Quando uma gravação está em funcionamento ela não pode ser interrompida, ou seja, você não poderá solicitar uma nova gravação até que a que está funcionando se encerre.

Como resolver?

Cancele a gravação em funcionamento ou não pause o conteúdo.

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