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NET FAQ | Suporte e Dúvidas Frequentes

Quer saber as respostas daquelas perguntas frequentes que você e outros clientes da NET possuem? No FAQ Net Claro, listamos algumas dúvidas que possam te auxiliar, confira abaixo tudo sobre NET Celular, NET Internet, NET Fixo, NET TV por assinatura, NET Combos, NET Empresa.

Como contratar um plano da NET Claro?

Para contratar os planos NET Claro entre em contato pelo número 0800 724 8317, onde você poderá tira todas as suas dúvidas com nossa equipe de especialistas. 

Como solicitar minha 2ª via da fatura da NET Claro?

Para solicitar a 2ª via da sua fatura NET Claro basta você acessar a Minha Claro Móvel com o seu login e senha. É possível também pelo WhatsApp da Claro, adicione o número (11) 9999-0621 e solicite a 2ª via da sua fatura.

Contrate seu plano de qualquer operadora pelo Melhores Ofertas

Como cancelar o meu plano da NET Claro?

Para cancelar o seu plano de celular NET Claro você deve pode o site ou o aplicativo Minha Claro Móvel e seguir as orientações. Outra possibilidade é entrar em contato pelo serviço de atendimento ao cliente da NET.

Como funciona o Plano Família?

O Plano Família é o serviço em que é possível adicionar até 5 dependentes ao seu plano, fazendo com você compartilhe os seus benefícios com quem quiser. Ele pode ser contratado por meio do aplicativo Minha Claro, por apenas R$39,99/mês por dependente.

Como usar a NET Internet fora de casa?

Com a rede de #NET-CLARO-WIFI você pode se conectar em qualquer lugar, seja nas ruas, bares, restaurantes e aeroportos.

Como se conectar? Localize a rede #NET-CLARO-WIFI, faça o seu login, esses dados são os mesmos que você utiliza para acessar a Minha Claro Móvel e a Minha Claro Residencial

Quais são as vantagens de contratar um NET Fixo? 

Além de ser um serviço essencial para muitas residências, os planos NET Fixo possui baixo custo mensal e oferecem diversos benefícios para quem faz uso constante da linha telefônica, proporcionando chamadas ilimitadas para fixos e celulares de todo o Brasil.

Como realizar ligações de um NET Fixo? 

Realizar ligações interurbanas e internacionais é muito simples:

  • Interurbanas: digite código 21 + código da cidade + número de telefone de destino.
  • Internacionais: digite 00 + código 21 + código do país + código da cidade + número de telefone de destino. 

Como assistir o NOW na TV? 

Pela televisão, através do seu aparelho NET. Basta acessar o canal 1 com a ajuda do seu controle remoto, que você encontra todo o catálogo do NOW.

Além disso, através de outros dispositivos como smartphones e computadores, você pode baixar o aplicativo NOW ou ainda acessar o site pelo navegador e logar na sua conta. Fácil e rápido!

Como funcionam os Combos NET?

Os Combos NET são feitos de forma específica para atender à diferentes exigências que o cliente pode ter e ele monta do jeito que quiser, de acordo com a disponibilidade em sua região e com opções tanto residenciais quanto empresariais. Os valores nos planos ainda ganham desconto ao optar pelo Combo.

Como entrar em contato com a NET?

Para adquirir os produtos e serviços NET Internet, basta você ligar no nosso número 0800 724 8317 ou acessar o chat do Melhores Ofertas.

Como usar a NET Internet fora da empresa?

Com a rede de #NET-CLARO-WIFI você pode se conectar em qualquer lugar, seja nas ruas, bares, restaurantes e aeroportos. Ou seja, é o wi-fi dentro e fora da empresa. 

Como se conectar? Localize a rede #NET-CLARO-WIFI, faça o seu login, esses dados são os mesmos que você utiliza para acessar a Minha Claro Móvel.

Quais são as vantagens de contratar um NET Fixo Empresas? 

São planos de baixo custo mensal e que oferecem diversos benefícios para quem faz uso constante da linha, como chamadas ilimitadas para fixos de qualquer operadora e para celulares locais Claro.

Como realizar ligações de um NET Fixo Empresas? 

Realizar ligações interurbanas e internacionais é muito simples:

  • Interurbanas: digite código 21 + código da cidade + número de telefone de destino.
  • Internacionais: digite 00 + código 21 + código do país + código da cidade + número de telefone de destino. 

Como contratar um plano à parte da NET TV para a minha empresa? 

Para contratar um plano à parte da NET TV você pode optar pela opção à la carte, que conta com diversos canais para assinatura individual. Para conferí-los, clique aqui. 

Já se decidiu? Entre em contato com o nosso chat para contratar!

Como assistir o NOW na TV Empresarial? 

Pela televisão, através do seu aparelho NET. Basta acessar o canal 1 com a ajuda do seu controle remoto, que você encontra todo o catálogo do NOW.

Além disso, por meio de outros dispositivos como smartphones e computadores, é possível baixar o aplicativo NOW ou ainda acessar o site pelo navegador e logar na sua conta. 

Como funcionam os Combos NET Empresas?

Os Combos NET são feitos de forma específica para atender a diferentes exigências que o cliente pode ter, pois ele monta do jeito que quiser, de acordo com a disponibilidade em sua região e com opções tanto residenciais quanto empresariais. Os valores dos planos ainda ganham desconto ao optar pelo Combo.