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Oi | Canais de Atendimento e Telefones

Saiba quais são os canais de atendimento da Oi, incluindo números para falar diretamente com os atendentes e plataformas digitais.

Atendimento via telefone

Caso você queira assinar algum produto da Oi, fale com um de nossos representantes:

Número para Assinar Oi: 0800 724 8317

Caso você queira falar com a central de atendimento da Oi para resolver alguma questão com suas assinaturas, você deve ligar para um dos números abaixo:

Atendimento Oi Combo: 103 31 ou 1057 (de qualquer aparelho)

*144 (de um celular Oi)

Atendimento Oi Celular (+ internet móvel): 1057 (de qualquer aparelho) | *144 (de um celular Oi)

Internet Oi Banda Larga: 1057 (de qualquer aparelho)

Internet Oi Fibra: 106 31 (de qualquer aparelho)

Oi TV HD: 106 31 (de qualquer aparelho)

Oi Fixo: 106 31 (de qualquer aparelho)

Para outros assuntos, o número da central de atendimento ao cliente da Oi é 1057. A Central de Atendimento funciona 24h por dia, 7 dias por semana.

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Atendimento por chat:

Para atendimentos simples como informações de sua conta, pagamentos e suporte técnico, a Oi disponibiliza um canal automatizado via inteligência artificial. A assistente virtual Joice pode ser contatada nos canais:

WhatsApp: envie mensagem para +55 31 3131-3131 ou clique aqui

Facebook Messenger: envie uma mensagem pelo chat do Facebook da oi

Minha Oi: acesse o portal ou baixe o aplicativo Minha Oi e converse pelo o chat.

Direct Message do Twitter: Acesse o Twitter oficial da marca e envie uma mensagem privada

APP Mensagens (Android): Acesse o aplicativo e envie uma mensagem.

Pelo celular, você pode acessar o aplicativo Minha Oi e conversar com um atendente via chat. O horário de atendimento é das 8h à meia noite, todos os dias.

Atendimento via e-mail:

Caso prefira outros canais, a atendimento da oi por e-mail é feito através de sua ouvidoria: ouvidoria@oi.net.br

Saiba mais sobre a Oi

Além de ser a maior operadora de telefones fixos do Brasil, a Oi é uma das maiores operadoras de telefonia móvel, internet banda larga e TV por assinatura HD do país. A oferta de planos, combos e pacotes varia dependendo de sua região, portando recomendamos o contato com nossos representantes para verificar a disponibilidade dos serviços.

Oi Celular

Com os planos Oi Pós-pago e Oi Controle, você paga um valor fixo ao mês para falar ao telefone com minutos ilimitados e navegar na internet com limtes de até 100 GB. Todos os planos possuem navegação imilitada dentro dos principais aplicativos como Netflix, Youtube, Instagra, Facebook, Facebook Messenger e Whatsapp, com mais ou menos aplicativos inclusos dependendo do pacote de dados contratado.

Os planos Pré-Pagos precisam ser recarregados periodicamente e são focados para quem pretende gastar menos ao mês, com recargas que vão de R$10 a R$35 reais. Dentro desse valor, está incluso o uso ilimitado de Whatsapp e Facebook Messenger.

A Oi também possui pacotes de telefonia móvel desenhados para o seu negócio com os planos Oi Empresas. São planos da modalidade pós-pagas, que contemplam a aquisiçnao e gerenciamento de um conjunto de linhas simultaneamente.

Oi Internet móvel e Fibra

A Oi oferece planos de internet móvel e banda larga, tanto em planos residenciais como empresariais. Os planos móveis podem ser contratados junto aos pacotes de telefonia celular ou serem contratados à parte, para uso em computadores e tablets e/ou através de minimodems 3G/4G. A banda larga Oi Fibra está disponível em algumas regiões, é necessário verificar a disponibilidade.

Oi TV por assinatura HD

Através dos planos TV HD e Oi Livre, a Oi oferece acesso aos principais cananais de TV por assinatura do Mercado como Telecine, HBO, Universal, SporTV, entre outros. Consulte a disponibilidade na sua região.

Oi Fixo

A Oi é a maior operadora de telefonia fixa do Brasil. Além de seu principal plano, com custo de R$69,90 ao mês e ligações ilimitadas, a Oi possui planos com limites de ligação mensal (Oi Telefone Popular, Oi Básico e Oi Pasoo) e um plano focado em áreas rurais, o Oi Fixo Rural.