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Sky FAQ | Suporte e Dúvidas Frequentes

Tire todas as suas dúvidas sobre os planos, valores, canais e como solicitar sua 2ª via da fatura da SKY. No FAQ SKY do Melhores Ofertas você encontra as questões mais levantadas pelos consumidores ou por quem ainda não tem um produto SKY mas quer saber como contratar.

Não encontrou sua dúvida aqui? Envie para o nosso chat!

Como faço para entrar em contato com a SKY?

Para contratar planos e pacotes Sky, ligue para nossa central de vendas pelo número [tel mo]. Para outras questões, a SKY disponibiliza diferentes canais de atendimento,  dependendo da sua necessidade.

Qual o melhor pacote de TV por assinatura da SKY?

Analisando valor e benefícios, nossa equipe considerou que o MEGA FULL TOTAL HD é um dos melhores pacotes de TV por assinatura da Sky. Ele contém:

  • 213 canais exclusivos;
  • 91 canais em HD; 
  • 3 PONTOS;
  • A partir de R$199,95.

Contrate seu plano de qualquer operadora pelo Melhores Ofertas

Como pagar o boleto da SKY?

Você pode cadastrar o pagamento da sua fatura mensal em débito automático ou cartão de crédito. Caso nenhuma dessas opções esteja habilitada, você pode ter acesso ao boleto através do aplicativo Minha SKY, canais de atendimento ou chat online.

O que é Minha Sky?

A plataforma de autoatendimento Minha Sky é usada pelos clientes da empresa para resolver pendências mais comuns, como mudar o endereço de cobrança, solicitar a 2ª via da fatura, ter acesso a informações e sem ajuda de um atendente. Pode ser acessado tanto pelo computador quanto pelo celular.

A Sky oferece combos?

Infelizmente ainda a empresa não oferece combos entre os serviços, eles precisam ser contratados separadamente.

Como assistir a Sky pelo celular?

Você cliente Sky pode assistir seus canais favoritos por dois aplicativos, pelo Minha Sky ou acessando diretamente o Sky Play.

Como solicitar a 2ª via da fatura Sky?

Você pode solicitar de diversas formas a 2ª via da sua fatura, mas a mais fácil é acessando a plataforma Minha Sky, tanto pelo celular quanto pelo computador.

Não, pois o receptor SKY HDTV só transmite o sinal em alta definição de programas e conteúdos que estão em HD, ou seja, depende do canal disponibilizar o programa em HD.

Este equipamento é um receptor de sinal que entrega uma programação digital e HDTV em alta definição, combinada com sons de alta qualidade. Com o SKY HDTV você também conta com o guia de programas para poder se programar e assistir seus conteúdos favoritos.

Para qualquer tipo de cancelamento relacionado aos serviços SKY, você pode ligar gratuitamente para [tel mo],ou falar no chat do Melhores Ofertas.

Você pode solicitar a 2ª via de fatura Sky aqui mesmo pelo site do Melhores Ofertas através do chat e do [tel mo](ligação gratuita) de forma rápida e fácil. Porém, isso também se torna possível através do app Minha Sky e do site oficial da operadora.

Você pode contratar um combo da Sky aqui mesmo pelo site do Melhores Ofertas através do chat e do [tel mo] (ligação gratuita) de forma rápida e fácil.

Você pode contratar ou recarregar seu Sky Pré-pago aqui pelo Melhores Ofertas, tanto pelo nosso chat ou pelo nosso telefone [tel mo] Entre em contato para consultar possíveis condições especiais.

A grande vantagem do Sky Pré-pago é não passar por esse tipo de burocracia, pois o cancelamento é feito a partir do momento que você não realiza mais a recarga.

Você pode se cadastrar pelo nosso ou pelo telefone [tel mo] (ligações gratuita).

O Sky Pré-Pago é uma atualização e aprimoramento dos serviços do antigo Sky Livre, ou seja, é basicamente o mesmo serviço, mas o nome Sky Livre não existe mais.

Para você que não quer se comprometer com faturas, mensalidade e pacotes fixos, o Sky Pré-pago cumpri o que promete e oferece toda liberdade de assistir e recarregar o quanto você quiser.

Os planos Sky pré-pago também são divididos em pacotes de canais. Para contratá-los, você deve antes comprar seu equipamento, que será seu para sempre, e adquirir planos de recarga.

Nessa modalidade não há vínculos contratuais, contrato, período de permanência ou alterações de preço, e você pode alterar seu plano quando quiser, já que as recargas são independentes.

Para entender melhor, confira o passo a passo:

1º – Obtenha os aparelhos da Sky.Se você já tiver um receptor, já está tudo certo. Caso contrário, você pode obter o equipamento completo pelo nosso chat ou pelo nosso canal de vendas, lembrando que você pode colocar quantos pontos quiser em sua casa, mas a recarga é feita individualmente, por ponto.Depois de pago esse aparelho será para sempre seu. Confira aqui os kits e equipamentos.


2º – Escolha uma recarga.Você pode escolher um pacote de canais para assistir durante 3, 7, 15 ou 30 dias. Após a expiração do seu pacote, é necessário que seja feita outra recarga para que volte a ter acesso à programação.

O cancelamento de planos SKY Internet pode ser realizado pelo número [tel mo] ou em nosso chat.

Para solicitar a 2ª via da sua fatura SKY Internet você pode acessar o aplicativo Minha SKY, ou entrar em contato pelo WhatsApp SKY (11) 30031180.

Você também pode solicitar a sua 2ª de fatura aqui pelo Melhores Ofertas, no número [tel mo] ou em nosso chat.

Utilizando o Wi-fi você pode conectar a sua banda larga SKY no seu computador, notebook, celular, tablet, Smart TV, video game, DVD e Blue Ray.

O alcance do sinal através do modem 4G da SKY é de 50 metros se não houver barreiras, como a largura das paredes e o material que elas são feitas.

Não é preciso ter uma linha de telefone fixo, ou se preocupar em ter cabos pela casa, o sinal de internet da SKY é transmitido via satélite por um modem de radiofrequência 4G.

Para contratar planos de internet SKY ligue para o número [tel mo], ou acesse o chat do Melhores Ofertas.

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